Erityiskiitos henkilöstöllemme ammattitaidosta ja sitoutumisesta tavoitteisiimme.
Vuosi 2024 oli talouden sopeuttamisen vuosi. Tehokkaiden tuottavuustoimenpiteiden, kuten kulujen tarkan seurannan, harkittujen ostojen ja hankintojen sekä joustavan henkilöstöresurssoinnin avulla taloudellista tilannetta saatiin parannettua merkittävästi. Yhtiömme tavoitteet ovat olleet selkeät ja niistä on viestitty henkilöstölle avoimesti, joten nämä ovat olleet varmasti osasyitä siihen, että henkilöstön eNPS-suositteluhalukkuus kehittyi suotuisasti vuoden aikana, ja oli vuoden viimeisellä kvartaalilla +31,96. Myös palvelualueiden asiakastyytyväisyyskyselyiden keskiarvo on ollut korkealla tasolla, ollen 3,58 asteikolla 1-5. Yhteistyö asiakkaiden kanssa on sujuvaa ja helppoa.
Aloitimme vuoden 2023 lopussa ateriapalvelutuotannon Hyvinvointialueen sairaalapalvelujen ateriapalvelujen tuottajana. Vastaamme keskussairaalan potilasruokailusta sekä henkilöstöravintolan toiminnasta. Merkittävimpiä toiminnallisia muutoksia vuonna 2024 olivat ICT palveluntuottajan vaihdos, toiminnanohjausjärjestelmän vaihdos sekä täydentävän palvelutukkutoimittajan vaihdos.
Päijät-Hämeen Ateriapalvelut Oy aloitti yhteistyön Huoltovarmuusorganisaation Ruokapalvelupoolin kanssa, ja yhtiö on nyt osa huoltovarmuuskriittistä yritysverkostoa. Yhteistyö vahvistaa rooliamme osana Päijät-Hämeen ja koko Suomen elintärkeää huoltovarmuusverkostoa. Olemme sitoutuneet osallistumaan ruokahuollon varmistamiseen kriisitilanteissa ja kehittämään omia valmiuksiamme edelleen osana kansallista huoltovarmuusjärjestelmää yhteistyössä Huoltovarmuuskeskuksen sekä muiden toimijoiden kanssa.
Jatkamme toiminnan ja palveluiden kehittämistä koulu-, päiväkoti- ja sairaalaruokailussa. Erityistä huomiota kiinnitämme asiakastyytyväisyyden ylläpitämiseen, ruokalistasuunnitteluun, nuorten syömättömyyden trendin katkaisuun, raaka-aineiden saatavuuteen, huoltovarmuuden varmistamiseen, kustannuskehitykseen sekä henkilöstön hyvinvointiin ja jaksamiseen. Jatkamme kannattavan kasvun linjalla ja keskitymme ydintoimintaamme.
Haluamme tarjota tulevaisuudessakin menestyksen reseptejä henkilökunnallemme, asiakkaillemme ja omistajillemme.
